Terms & Conditions
Customer Care
Chez Kre-Yole, notre priorité est de vous offrir un service client exceptionnel. Nous sommes toujours là pour répondre à vos questions, résoudre vos préoccupations et vous assurer une expérience d'achat agréable. Voici comment nous pouvons vous aider :
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Support Général :
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Pour toute question ou information générale, n'hésitez pas à nous contacter à [info@kre-yole.com] ou via notre formulaire de contact sur le site web.
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Assistance Commande :
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Si vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous fournir votre numéro de commande et les détails pertinents pour que nous puissions vous aider rapidement et efficacement.
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Produits Défectueux ou Endommagés :
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Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos du produit concerné. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
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Suggestions et Retours :
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Vos avis et suggestions sont importants pour nous. Si vous avez des commentaires sur nos produits ou services, nous serions ravis de les entendre.
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Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à vous aider dans les plus brefs délais. Merci de choisir Kre-Yole pour vos produits artisanaux et alimentaires locaux.
Privacy & Safety
Chez Kre-Yole, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont de la plus haute importance pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles :
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Collecte d'Informations :
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Nous collectons des informations personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
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Utilisation des Informations :
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Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous envoyer des confirmations de commande et de livraison, répondre à vos demandes de service client et vous envoyer des mises à jour sur nos produits et promotions.
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Protection des Informations :
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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage et des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données.
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Partage des Informations :
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Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf pour les besoins de traitement de vos commandes et pour se conformer aux exigences légales.
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Cookies :
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Accès et Modification des Informations :
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Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site web. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à kreyole01@gmail.com
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Modifications de la Politique :
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.
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En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et de sécurité, veuillez nous contacter à [info@kre-yole.com].
Merci de faire confiance à Kre-Yole pour vos achats de produits artisanaux et alimentaires locaux.